TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LATINFOODUS.COM

Última actualización: 21/04/26

Bienvenido a latinfoodus.com. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información General

Este sitio web es operado por LATINFOOD US CORP. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a LATINFOOD US CORP y su marca registrada LATINFOOD® . Al utilizar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras políticas adicionales.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, declaras y aceptas lo siguiente:

Tienes al menos la mayoría de edad en tu estado de residencia en Estados Unidos.
No utilizarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.
• No violarás ninguna ley aplicable en tu jurisdicción.
• Cuentas de Usuario: Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Privacidad: El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

3. Productos, Disponibilidad y Precios

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de:

Limitar las cantidades de cualquier producto o suspender ventas a regiones específicas.
Modificar precios o descontinuar productos sin previo aviso.
Errores de Precio: En caso de un error tipográfico en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, incluso si el pedido ya fue confirmado.

4. Envíos y Logística de Perecederos

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, se aplican las siguientes reglas de envío:

Realizamos envíos a todo el territorio de Estados Unidos.
• Tiempo estimado de procesamiento y despacho: 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del transportista.
• Métodos Acelerados Obligatorios: Todo pedido que contenga productos refrigerados debe ser enviado mediante métodos acelerados (Overnight o 2-Day Air). El sistema no permitirá métodos terrestres estándar (Ground) para estos artículos.
• Días de Despacho productos refrigerados: Para proteger la cadena de frío, los pedidos con productos refrigerados se despachan únicamente de lunes a jueves. Pedidos realizados de viernes a domingo se procesarán a partir del lunes siguiente.
Direcciones de Envío: No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes).
• Responsabilidad de Recepción: Es obligación del cliente recibir el paquete el día de la entrega. Latinfood® no se hace responsable por productos dañados debido a que permanecieron a la intemperie después de la confirmación de entrega del transportista.
• Latinfoodus® no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportistas, clima, eventos logísticos, etc.).

5. Política de Reembolsos y Reclamaciones

Por razones de bioseguridad y regulaciones de la FDA, no aceptamos devoluciones físicas de productos alimenticios. Se aplicarán reembolsos o reemplazos bajo estas condiciones:

Plazo de Reporte: Cualquier inconveniente con productos refrigerados debe reportarse dentro de las primeras 24 horas tras la entrega. Para productos no perecederos, el plazo es de 48 horas.
Evidencia: Se solicitarán fotografías claras del producto afectado, el empaque y los materiales refrigerantes.
Excepciones: No se aceptan reclamos por cambio de opinión, preferencias personales o negligencia del cliente en la recepción del paquete.

6. Descargo de Responsabilidad de Salud y Alimentos

Información Nutricional: Aunque nos esforzamos por la precisión, los fabricantes pueden cambiar ingredientes. Recomendamos leer siempre la etiqueta física del producto antes de consumirlo.
Alergias: El cliente es el único responsable de verificar los ingredientes para evitar reacciones alérgicas.
FDA: Las declaraciones sobre los productos no han sido evaluadas por la FDA y no pretenden diagnosticar, tratar o curar enfermedades.

7. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de New York. Cualquier disputa relacionada con este sitio se resolverá mediante arbitraje vinculante. Al aceptar estos términos, renuncias expresamente a tu derecho a participar en demandas colectivas (Class Action Waiver).

8. Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos comprados pasan a ser responsabilidad del cliente en el momento en que entregamos el paquete al transportista (FOB Shipping Point).

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, diseño) es propiedad de Latinfood® o de sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.